২কা৭৭ FAQ: পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট ও প্রবেশ সংক্রান্ত প্রশ্ন
আমরা জানি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢুকলে প্রথম দিকে কিছু প্রশ্ন আসে — bKash, Nagad দিয়ে কীভাবে জমা দিতে হয়, অ্যাকাউন্ট নম্বর কোথায় পাবেন, উত্তোলনে কতক্ষণ লাগে, লগইন OTP আসছে না — এসব। এই পেজে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যেগুলো বেশিরভাগ ভিজিটর প্রথম সপ্তাহে জিজ্ঞেস করেন। পেমেন্ট ক্লিয়ার হতে সাধারণত এক-দুই মিনিট সময় নেয়, আর জমা হলেই আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্সে দেখা যায়। উত্তোলন
রিকোয়েস্ট দিলে আমরা প্রথমে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করি — এটা নিরাপত্তার জন্য — তারপর একই মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত পাঠাই। লগইন করতে আপনার নম্বর আর OTP লাগবে; OTP দেরি হলে নেটওয়ার্ক চেক করুন কিংবা দুই মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। মোবাইলে গেম খুলতে সমস্যা হলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন অথবা অন্য ব্রাউজার ট্রাই করুন। যে প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই তার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যাট
আছে — সেখানে সরাসরি লিখুন আর মিনিটেই জবাব পাবেন। এই পেজটা আমরা নিয়মিত আপডেট করি, নতুন প্রশ্ন এলে যোগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে যা জানা দরকার সবই এই FAQ সেকশন থেকে পাবেন।
- bKash
- Nagad
- Rocket